プライバシーポリシー

株式会社ビビッグ（以下「当社」といいます。）は、Webスクール「fem」の運営において取り扱う個人情報を、以下の方針に基づき適切に管理します。

1. 取得する情報: 氏名、生年月日または年齢、住所、電話番号、メールアドレス、居住国、相談内容、希望する講座・受講期間、支払および契約に関する情報、授業・面談・質問・添削の記録、Slack等での連絡内容、端末・ブラウザ情報、IPアドレス、Cookieその他サイトの利用に関する情報を、必要な範囲で取得します。クレジットカード番号等は、原則として決済事業者が取り扱い、当社では保持しません。
2. 利用目的: 取得した情報は、相談への回答、本人確認、担当者との相談の日程調整、相談内容を踏まえた受講可否の検討、双方が受講へ進むことを希望した場合の講座の提案・料金案内・本申込みの案内、契約・決済・受講開始の手続き、授業・面談・質問対応・添削・営業支援の提供、講師およびチューターの配置、重要事項の連絡、問い合わせ・解約・返金への対応、サービスの品質改善、不正利用およびトラブルの防止、法令上必要な記録の作成・保存・対応のために利用します。新たな目的で利用する場合は、あらかじめ本人に通知または公表します。
3. 第三者提供: 本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合など、法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。受講サービスの提供に必要な範囲で、担当講師およびチューターに情報を共有する場合は、適切な守秘義務と管理を課します。
4. 取扱いの委託: フォーム、メール、Slack、オンライン会議、クラウドストレージ、決済その他のサービスを利用し、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。当社は、必要かつ適切な委託先を選定し、契約その他の方法により適切な管理を求めます。国外の事業者が提供するサービスを利用する場合があります。
5. 安全管理: 個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防ぐため、アクセス権限の管理、認証情報の適切な管理、取扱担当者への周知その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
6. 保存期間: 個人情報は、利用目的の達成に必要な期間および法令上保存が必要な期間に限って保有し、不要となった情報は適切な方法で削除または匿名化します。
7. Cookie・アクセス情報: サイトの表示、利便性向上、利用状況の把握および改善のため、Cookieやアクセス解析サービスを利用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部機能が利用できなくなることがあります。アクセス解析等を導入する場合は、利用するサービスの情報を本ページに追記します。
8. 開示・訂正・削除等: 本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求められた場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。
9. 18歳未満の方: femの申込みは18歳以上の方に限ります。18歳未満の方から申込みに関する個人情報を取得したことが判明した場合は、法令上保存が必要な場合を除き、適切に削除します。
10. 本方針の変更: 法令またはサービス内容の変更等に応じて、本方針を変更することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上その他適切な方法でお知らせします。
11. 事業者・お問い合わせ窓口: 株式会社ビビッグ
代表者　臼杵悟朗
東京都港区北青山1丁目3番1号アールキューブ青山3F
電話番号　03-6696-4317
受付時間　平日11:00〜18:00（土日祝日を除く）

制定日：2026年9月15日

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